岑溪市公证处坚持以人民为中心的理念,全力改善服务体验,增强群众服务获得感,深化开展“我为群众办实事”活动,制定以下十项便民措施,积极为群众谋便利、办实事、解难题:
一、办理公证“最多跑一次”
办理法律关系简单、事实清楚、无争议的公证业务72项,只要申请材料齐全、真实、符合法定受理条件,当事人“最多跑一次”。
二、设立专门“绿色通道”
对涉老、涉幼、涉*案件实行优先办理服务,提升公证服务效率。
三、对老弱病残提供预约上门服务
对不能亲自到场办理公证的老弱病残的公证当事人提供预约上门服务。
四、推动主动调查的服务体验
公证处变被动核实为主动出击调查,完善证据链,极大方便了办事群众。
五、提供公证书邮寄送达服务
已到公证处办理公证申请手续而不能等待制作公证书的,公证处提供快递邮寄公证书服务,为当事人提供便利。
六、心系困难群众,减免公证费用
对确实经济困难的群众、残疾人根据实际情况部分或全部减免公证费用。
七、急件当天办
通过大力简化办事环节,推动办证流程优化再造,最大程度实现材料齐全、事实清楚、符合法律法规规定的有特殊情况的急件当天出具公证书,提升公证服务水平。
八、实行透明办证
为提高办事透明度,在接待大厅上墙公布工作人员名单、照片,公证业务、法律服务承诺书、公证内部管理制度、公证事项审批制度等。
九、实行首问责任制
首先接待的公证人员负责解答办理申请人的公证事项,所需材料一次告知清楚,打印详细材料清单给咨询人员。
十、学历、学位、驾照、职业资格证书等公证实行“跨省通办”
对学历、学位、驾照、职业资格证书等公证事项,能够通过网上信息核实证书的,不受户籍地限制,实行“跨省通办”,为当事人省时省力。
译/发仔来源/岑溪司法
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