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“此项荣誉的获得，既是政务服务中心以及广大纳税人、缴费人对税务服务工作的认可，更是对我们多年来扎实推进服务管理，切实提高服务能力的肯定。”近日，国家税务总局岑溪市税务局的雷燕丽同志在荣获“年度全区政务服务工作突出贡献先进个人奖”时说出了自己的心声。
为深化“放管服”改革，优化营商环境，岑溪市税务局以进驻政务服务中心为契机，全力推进“政务+服务”一体化联动，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的办税体验，在“六稳”“六保”工作中贡献税务力量。
精细服务推动税费红利直达快享
“快速、高效的退税服务让我们获得增值税增量留抵退税万元，直接增加了企业的现金流，我们将用好这笔资金活水，发展稀土新材料精深加工，延长产业链提升产品附加值，用好丰富的自然资源。”广西域潇西骏稀土功能材料有限公司办税员周菊对税务部门的高效服务连连点赞。为充分释放减税降费红利，营造良好的税收营商环境，岑溪市税务局组建专业服务团队，开展“便民办税春风行动”，通过“跟踪式”服务、上门“一对一”辅导等方式，让企业及时享受到税费红利，激发市场主体活力。
为着力解决小微企业融资难题，岑溪市税务局广泛开展“银税互动”宣传，构建常态化联动机制，帮助企业以“信”换“贷”。“银税合作推出的E税快贷正好符合我们企业的现实情况，在公司困难的时候多亏税务干部的帮忙，不仅为我们对接银行，用企业纳税信用等级信息争取贷款授权，让我们申请到万元的贷款，解了燃眉之急。”广西超鸿建筑工程有限公司财务负责人卢欣在“春雨润苗”税收专题辅导活动现场交流时表示。
据了解，岑溪市税务局以精细的服务驾起税企“连心桥”，通过“全覆盖”宣传推送、“精准化”快速落实，帮助企业用足用好各项税收优惠政策，在政务服务“好差评”中，好评率达%。
便民服务推行税费事项简事速办
“我来政务服务中心办税窗口办事，领取营业执照的当天就申请了税务新办套餐，不到半个小时就领到了发票，真快！”新开办的广西宏昇贸易有限公司办税人高小松在政务服务中心办完涉税事项心情愉快地夸赞。岑溪市税务局推出的新办企业套餐式服务，包括税务登记线上办理、线下“一窗受理”、免费提供税控器具服务等，让纳税人切实感受到办税的便利。
“现在缴纳社保费真方便，在手机上一操作，一、两分钟就办好了，老年人也容易掌握。”卢大爷在手机上顺利办理了城乡居民养老保险缴费手续后高兴地点赞。
岑溪市税务局持续深化税收领域“放管服”改革，不断优化税收营商环境，以“减环节、减材料、减时限、降成本”为手段，通过企业开办“一站式”服务、发票申领提速、“问计问需”大走访，并联合相关部门推出不动产登记“一站联办”等便民举措，今年又落实税务总局的10大类条便民利民惠民的服务措施，不断推进办税缴费便利化，让企业落户岑溪享受到优质的税务服务。
每年都要代开房屋出租发票的钟祺也对税务部门越来越便利的新举措发表了感想：“现在代开发票真的太便捷了，需要的资料大大减少了，在家里通过电子税务局轻松点几下，就能现场刷身份证直接领取发票，极大地节约了代开时间。”
靠前服务推进办税难题释疑解惑
近日，岑溪市税务局党委书记、局长陈懿带队深入企业一线，主动靠前服务，为企业答疑解惑、解决涉税难题。“税务部门上门帮我们解答了增值税留抵退税和增值税即征即退两个税收政策的疑惑，并给与我们可行性的建议，我们将根据自身实际情况选择合适的税收优惠政策，良好的营商环境让我们在这片土地安心扎根，继续坚持新能源风力发电研发道路。”中广核新能源岑溪有限公司办税人韦振兴对税务部门的“书记在现场”工作法表示感谢。
靠前服务送政策，主动问需解难题。岑溪市税务局还通过“税收宣传驿站”“春雨润苗”专项行动等解决涉税问题。“这次培训非常有针对性，解答了我们小微企业很多税收政策疑问，还收到了‘我为群众办实事’服务联系卡，真心为税务部门的贴心服务点赞，希望“税费辅导周三见”这个活动能够长期举办。”岑溪市玮达置业有限公司办税员廖玲玲表示。
同样享受到税务靠前服务的岑溪市林壮石业有限公司办税员李少玲表示：“多亏办税服务厅的工作人员能够发现我们公司填写企业所得税预缴申报表时没有正确填写享受减免地方分享部分优惠政策，并帮助辅导更正，快速退回多缴的税款元。”
政务服务无止境，群众满意无终点。岑溪市税务局将积极响应纳税人缴费人所需所盼，加强政务窗口效能建设，将营商环境打造助力经济高质量发展的“金钥匙”。（冯小艳陈海文）
